如果说春节前是“辞职潮”,那么每年春节假期过后,“用工潮”则让很多行业都欢呼新员工,对于便利店这个行业来说也一样。
相对而言,除了老板、店长这类长期驻地 门店的经营人员一定管理和运营水平外,其他岗位要求薪资不高,要求低,甚至会应聘兼职员工。
门店的正常运营与发展,能力与经验缺乏。 的员工肯定会影响机场 经营,所以,后年新员工入职的培训工作就成为了大问题!
那么,面对新招来的员工,我们对他们进行培训,从而达到快速上手、独掌一 店的效果呢?
熟悉经营 政策
新进店员必须通小店经营政策,特别是那些与顾客直接相关的政策,比如渠道活动、促销方式等,对这些政策的了解能够为店员提供一个工作标准行为,使店员 在遇到情况时也能够 有行动的尺度,而不至于盲目经营。
了解商品知识
只有让店员对店内商品的性能、使用方法及优点、有审美的了解,店员才能 向顾客提供各种合理的建议。同时,商店 店员对找到商品的货架方式与货架熟记于心,这样才能在顾客需要的时候,快速准确地帮顾客商品。
谨记服务形象
店员 的服务应该充满热情和激情,这种热情和激情 要能感染患者,要积极主动地去为患者服务,而不要在岗位上表现出自己对一份工作的不耐烦。既然选择了一份工作,就应该尽自己的全力把它做好。 p>
便利店经营是一个长期的过程, 对于新进的店员不要期望太高,不要试图让低收入的店员像精英一样一学就可以。 要激励、要激励、要在经营中学习,在学习中进步,照顾好员工的生活和情绪, 才有助于您的便利店快速发展!
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