单位办公室年度工作总结，梳理工作全面，点出问题具体，值得学习
党政综合办公室作为镇党委、政府的综合办事机构，承担承上启下、协商左右、联系内外今年来，党政综合办紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、服务保障等职能作用，为推动全镇经济社会发展做出了积极贡献。将工作情况汇总如下：
一、基本工作情况
（一）公文处理规范高效。认真做好各类公文的收发、登记、送达、传阅、催办、回收、清退和立卷归档工作。严格按照公文处理规范，草案党委、政府文件、工作计划、计划、总结、总结、报告、合同说明、经验交流材料、、通知等公文X份，对公文的格式、内容、论证程序等进行严格把关，确保公文的准确性、规范性和时效性。今年以来，共处理上级来文X件，发文X件，无一差错，有效地保证了政令畅通。
（二）信息报送及时准确。围绕镇党委、政府中心工作和重点工作，深入开展基层、深入群众，广泛收集信息，及时、准确、全面地向领导和上级部门报送工作动态、经验做法和存在问题等信息，为领导决策提供参考依据。今年共编发《镇工作简报》X期，上报信息X条，被上级采用X条，信息工作在全县排名较去年有所提升。
（三）会议组织周到了。提出的组织会议类型，包括党委会议、政府办公会议、专题会议等。提前做好会议通知、物资准备、会场布置认真做好会议记录，及时整理会议要务，抓好会议精神的贯彻落实，为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神，顺利开展各项工作发挥了应有作用。以来，共组织群众会议X余次，均达到了预按照政府公务接待的要求接待好基层领导、干部、群众，按标准按流程做好接待工作，确保人员就餐正常、满意就餐。
（四）后勤保障优质贴心。加强机关内部管理，完善道德办公制度，规范工作流程。做好物资的采购、发放和管理工作，组织人员负责落实各办公室设备和维护维护工作，对各机关出现的第一个问题时间协调和联系维修，确保办公设备的正常运行加强机关车辆管理，合理调配车辆，公保务用车，严格执行定点维修、定点保险、定点加油和一车一卡等制度，今年累计出车服务X次，运行里程X公里。食堂、宿舍的管理工作，合理划分各办公室、清洁卫生人员卫生责任区，加强检查督促，确保镇政府院子内保持清洁，为干部职工提供良好的生活环境。
（五）强化小区档案管理规范。档案管理工作，完善建立档案管理制度，规范档案收集、整理、归档和检索程序。按照规范化、高级化政府要求整理和装订镇各部门档案材料，并对历年档案进行了全面清理和规范，建立了电子档案目录，提高了档案检索效率。今年共整理归档档案X卷，提供档案检索服务X人次。
（六）保密工作核查有效。认真贯彻落实有关规定，加强保密教育，增强干部职工的保密意识推动全镇干部完成年度保密课程学习，严格遵守保密制度，加强对涉密文件、资料的管理，严格控制密件阅看范围，禁止密件公开挂放，真正做到不该看的不准看，不该抄的不准抄，不该传的不准传。一般工作人员非公事不准到办公室和档案室随便翻阅公文，确保国家秘密安全。今年以来，未发生任何失密事件。
二、存在问题
（一）人员素质有待提高。
办公室工作人员平时忙于工作，对于政治理论学习和业务钻研时间相对较少，部分人员的政策理论水平、文字写作能力、综合协调能力还不能完全适应工作需要。
（二）工作效率有待提升。工作中有时存在拖拉、推诿等现象，工作流程不够优化，影响了工作效率和质量。
（三）服务水平有待提高。在服业务领导、服务部门、服务群众方面还有一定差距，服务的主动性、精准性和精准性还不够。
三、下一步工作计划
（一）加强培训学习，增强能力素质。加强政治理论学习，提高工作人员的政治素质和政策水平。加大业务培训力度，通过举办培训班、岗位练兵等形式，提高工作人员的业务能力和综合素质不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力，为更好地适应新形势、新情况，为镇党委、镇政府提供优质的服务打下坚实的基础。
（二）优化工作流程，提高工作效率。进一步优化工作流程，明确工作职责，强化工作的计划性和合理性。建立可靠工作督查机制，对各项工作进行跟踪问效，确保按时保质完成任务加强与各部门之间的沟通协调，形成工作合力，提高工作效率。
（三）加强沟通协作，提升服务水平。进一步增强服务意识、主动服务、热情服务、周到服务加强与领导、部门和群众的沟通交流，了解需求，提高服务的队列和效率。不断改进服务方式，提高服务质量，树立党政综合办良好形象。
