一对夫妻入住酒店，深夜却被一名醉酒男子刷开房门，妻子因此受到严重惊吓，确诊为急性应激反应。
到底咋回事儿呢？接下来笔者闲谈将详细梳理这起事件的经过。
一则，醉汉闯入夫妻房间
1月6日晚，南通人陈先生和妻子小梦（化名）到宜兴游玩，通过某旅游平台预订了宜兴雲熙酒店的一间大床房。
当晚6点左右，两人顺利办理入住。
然而，次日凌晨1点半，睡梦中的小梦突然惊醒，发现一名陌生男子闯入房间。陈先生起身查看，发现对方醉酒严重，且手持酒店前台误发的“万能卡”。
陈先生立即质问对方，男子却表示自己也不知道为何能刷开房门。随后，陈先生报警并联系前台，前台工作人员承认是自己的疏忽。
二则，妻子受惊，确诊急性应激反应
事情发生后，小梦受到严重惊吓，身体和心理状况急剧恶化。
陈先生说：
我当时妻子浑身发抖、双手发白、脸色发青，当时我要求酒店经理带妻子去医院，但对方却表示等第二天下午再去。
于是我只能带着妻子前往宜兴市人民医院。
而急诊医生给我妻子小梦打了镇定剂和止吐针，并建议她好好休息。
但是，我妻子的情况并未好转。
1月9日，她在南通市第四人民医院被确诊为急性应激反应，目前仍在医院接受治疗。
“她每天睡得很少，也不吃饭，整个人恍恍惚惚的，每天都要打镇定剂。18号那天她甚至想寻短见，嘴里说着胡话。”
三则，酒店推诿，赔偿诉求难以达成
事发当晚陈先生就报了警，警方让双方协商处理。
之后，陈先生多次找酒店要说法，酒店却一直推脱，让他找旅游平台，说在平台买了保险。
经旅游平台沟通，酒店只愿意赔偿 3000 元。
陈先生不接受，他说妻子住院十几天已花三万多，酒店起码要赔偿医药费、误工费、精神损失费，共计五六万元。
陈先生说：“我妻子在医院住了十几天，每天打镇定剂对身体伤害很大，现在还在尝试电疗法。酒店方的态度让我感到非常寒心。”
后来有记者致电宜兴雲熙酒店，接电话的离职女子称听说正在处理，但自己已离职不了解情况。
拨打前台电话，工作人员则表示经理不在，自己是新来的，什么都不知道。
四则，酒店得安全网友们很担忧
这起事件在网上引发了网友们的热议。有网友表示：
“这也太吓人了吧！万能卡哪里来的，怎么能这么巧的，还好是夫妻两个人一起，这要是单身女性，后果不敢想！”
“住酒店一定要养成习惯，把锁链卡上，这样哪怕是有个万一的情况，也能避免陌生人进门。”
“酒店疏忽是悲剧根源，事后处理态度寒心，一味推脱责任，严重漠视消费者权益。”
“最近总有类似新闻，怎么就这么巧，拿着万能卡，还刚好进错了门，刚好里面有女的，而不是俩壮汉。”
“工作人员疏忽导致的大错，我个人而言还是推荐大家住连锁酒店。”
“关注处理结果，这夫妻俩应激了都。”
“我的天呐，要是一个人住，还不知道会发生什么，这不是离职就能甩掉的责任啊！避雷这家酒店了。”
大家都希望酒店能重视安全问题，承担起应有的责任，酒店的疏忽不仅让小梦身心受到极大伤害，事后的处理态度更是让人失望。希望酒店能正视问题，给陈先生一家一个合理的赔偿和交代。
五则，笔者闲谈写在最后的话：
这起事件虽然只是一起个案，但却暴露出酒店安全管理中存在的严重问题。
小梦的遭遇令人痛心，而酒店方的冷漠态度更是让人愤慨。
酒店作为提供住宿服务的场所，保障客人的安全是其最基本的职责。此次事件提醒所有酒店经营者，必须加强内部管理，杜绝这样的情况再次发生。
也希望相关部门加强对酒店行业的监管，保护消费者的合法权益。
那么，面对这起酒店万能卡被醉汉使用这事儿，您怎么看？
