又是一年“双11”即将到来,各大平台今年选择集体抢跑。
从10月8日以来,不到一周的时间,包括拼多多、抖音、淘宝天猫、京东等平台已宣布启动“双11” ”大促,时间跨度长达一个月。
10月8日,拼多多最先宣布启动今年的“双11”大促,当天,抖音也宣布“双11好物节”大促促上线,活动将持续至11月11日24点结束。
10月14日晚上8点,淘宝天猫和京东则同步启动“双11”促销。值得注意的是,去年天猫“双11”预售开启时间为10月24日,这意味着今年双11活动比去年提前了10天,今年双11也被称为“今年首发双11”。
在直播电商方面,10月14日,李佳琦直播间宣布同步开启今年双11据统计,李佳琦直播间双十一加购金额同比增长超过20。
与往年相比,今年双11有哪些新趋势?除了明显拉长的大促周期,“拆墙”之间的平台也引发了幼儿关注:9月27日,淘宝正式宣布,消费者通过淘宝购物时,可以使用微信支付。10月16日,京东物流则宣布与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台。
“火药味”消散不再卷“最低价”
去年的双11被称为“史上最卷双11”,电商平台、超级主播血拼最低价,今年,这种浓烈的火药味似乎有所消散。
去年,在“全网最低价”的口号中,京东采销直播间被推向台前,主题定为“价格低过李佳琦,现货9折起”。淘天集团则将“全网最低价”定为双11的核心目标,包括三大行业发展中心和用户、平台、直播等横向分区,都明确确“全网最低价”为核心KPI。此后京东采销公开喊话李佳琦,轰炮李佳琦涉嫌“二选一”,更是把“最低价”之争推向历史。
此前今年轰轰烈烈的“最低价”之战似乎熄火。
“不希望行业出现过度内卷的现象。”阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台、阿里妈妈事业部总裁吴嘉向澎湃新闻记者透露,“我们希望有品质和保障服务的商家形成稳定的价格,在各个平台都保持统一,而不是在某个平台一个叫的最低价格。商家也比较讨价还价这样的策略,希望能够保证品牌和商家拥有更强的自主定价权。” p>
深度参与今年双11定价策略的京东低价包邮负责人告诉记者,今年双11期间,京东对低价商品的营销和传播是为了提供高价值产品为导向,而不是追求绝对的最低价,“我们会选择在这个价格段和目标消费人群里,芯片更高的,我们更追求的是靠谱的低价和有品质的低价。”
阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示,平台竞争更需要比拼“价格力”,指的是在品类的每一个价格带都有竞争力,包含价格、商品质量和服务,而不是一味卷低价。整个体系流量都在完善,比拼的不是纯粹的低价,而是品质低价。
不从优惠力度来看,今年各平台依然保持了相当的参与度。以拼多多为例,今年首次推出“百亿消费券第一”活动,轮活动将持续至12日24点,同学的“买”贵必赔”发票升级为“买贵双倍”赔”服务。
平台加速“互联互通”
双方淘宝与微信之间“拆墙”的消息曾成为舆论焦点。9月4日,淘宝官宣正式将全面支持微信支付,真正实现互联互通。
提及此次淘宝与微信的互联互通,淘天集团天猫总裁家洛告诉澎湃新闻,主要目标是向消费者提供更多的便利,而不仅仅是为了扩大用户规模并增加流量,“通过微信接入的新用户中,包括一定比例的购物不太熟练的中老年用户,我们为这些用户提供特定的运营策略,向他们推荐更精准的商品和优惠,让他们在支付货架上和购买货架上拥有更好的消费体验。”
“互联互通”之后,将会即将到来的双11带吴嘉告诉记者,目前观察到的现象是,年轻用户群体下沉用户市场的使用频次、用户规模在迅速增长,“今年预期的双11,应该会是史上参与双11个年轻人最多的一次。”
京东也加入了平台互通的大趋势。10月16日,京东物流宣布全面接入淘宝天猫平台,平台商业将能够选择京东物流作为服务商,因此淘宝天猫用户也能享受到京东物流提供的各类服务。
直播消费更理性
“整个直播电商的风口已经发展好几年了,之前大家比较流量和在线人数,到现在这个阶段,人们才发现,真正能够吸引消费者关注的还是主播的专业性和可行性以及观众实现稳定互动。”家洛
他提到,未来直播的方向是品质化:真正能够带来高质量的内容和服务,而不是单纯追逐单场数据的爆发。
近年来,直播行业屡屡爆发负面新闻,超级主播“蹲房”的消息也让胎儿对行业践行更加理性。
京东采销直播负责人告诉记者,如今消费者在直播间的购物会更加理性,而京东提供的采销人员和客服体系提供到专业的支撑,直播间没有解答的问题也可以转到客服在线给用户解决和服务。所以跟其他平台相比,京东直播针对用户全部的消费需求场景满足了更多优势。
不过,超级主播的战斗力依然强大。数据显示,李佳琦直播间双十一加购金额同比增长超过20。预售首日,李佳琦直播间累计上线超200个国货产品链接,首日累计共售出超千万件国货产品,依然是当之无愧的“淘宝一哥”。
10月14日,曾被平台封禁的快手主播辛巴在账号中宣布将于10月19日上午10点开启直播,正式征战“双11”。
“随着直播电商市场竞争的加剧,一些直播间和主播可能面临压力,赚钱重要性有所增加。”对于双1 1期间直播电商的发展趋势,网经社分析师莫岱青告诉记者,“虽然直播带货的赚钱比例可能受到多个因素的影响而有所变化,但整体来看,直播带货仍然是一个具有潜力的赚钱行业。关键直播间和主播需要不断提升自身的竞争力和创新能力,以适应市场的变化并满足消费者的需求。”